Hodisalarni boshqarish - bu IT xizmatlarini boshqarish (ITSM) jarayon sohasi. Voqealarni boshqarish jarayonining birinchi maqsadi xizmatning normal ishlashini imkon qadar tezroq tiklash va …
Ist der Unterschied zwischen hodisasi va xizmat soʻrovimi?
ITIL unterscheidet zwischen Incidents ( Service -Unterbrechungen) va Xizmat so'rovlari (d. von Anwendern, die keine Service-Unterbrechungen betreffen, wie z. B. das Zurücksetzen eines Passworts).
Xizmat soʻrovi boʻlganmi?
Service Requests (Serviceafträge) rasmiy Anfragen eines Anwenders - z. B. nach Informationen, Beratung, Zurücksetzen eines Passworts, or oder O'rnatish einer Workstation für einen neuen Benutzer.
Xizmat soʻrovi edimi?
Ein Service Request ist eine Request Anfrage eines Anwenders nach etwas, das bereitgestellt werden soll, beispielsweise eine Anfrage nach Informationen oder Beratung, danach ein Passwords, danach einfürzenckenwort. Anwender zu o'rnatildi.
Ist ein Service im Sinne von ITIL edimi?
Xizmat . Service -Tanrifi nach ITIL®: Eine Möglichkeit, einen Mehrwert für Kunden zu erbringen, indem das Erreichen der von den Kunden angestrebten o Ergestrebten gesterleichterbingen Dabei mussen die Kunden selbst keine Verantwortung für bestimmte Kosten undXavfli fojia.
